FORMATION CONDUCTEUR TOURISME

OBJECTIFS

• Connaître les trois principales missions du métier
• Adapter le verbal et mobiliser le non verbal pour adopter un comportement positif
• Maitriser la conduite « commerciale », le sens des responsabilités, les nouvelles technologies

PROGRAMME

• Accueil : 15mns
• Evaluation initiale (questionnaire géographique et réglementaire) : 45 mns
• Un métier de contact : 1h30
• La qualité de service : 1h00
• Les comportements : 1h30
• Les compétences mises en œuvre + chronotachygraphe : 2h00
• Mise en situation, conduite : 7h00

Indicateurs de performance

DUREE : 14h00

PUBLIC CONCERNE

• Tous conducteurs (permis D/DE à jour)

METHODE PEDAGOGIQUE

• Apports théoriques et pratiques
• Interrogative, participative

EVALUATION

• Initiale (questionnaire géographique et réglementaire)
• orale, pratique

ATTESTATION DE FORMATION